1. Quem é o responsável pelos seus dados
O Instituto Delmondes LTDA, inscrito no CNPJ 48.099.350/0001-83, com sede na Rua Lagarto, nº 376, Centro, CEP 49.010-390, Aracaju/SE, é o controlador dos dados pessoais tratados neste site (institutodelmondes.org) e nos seus subdomínios, como sonia.institutodelmondes.org e leite.institutodelmondes.org.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Leonardo Delmondes. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive para exercer os seus direitos, escreva para contato@institutodelmondes.org.
2. Quais dados coletamos e para quê
Só pedimos os dados de que precisamos para cada serviço. Veja o que coletamos em cada caso:
Diagnóstico D.C.A. (/diagnostico)
- Dados
- Nome, empresa ou área de atuação, e-mail, WhatsApp, as respostas às 24 afirmações e a pontuação calculada, além da data e hora do seu consentimento.
- Para quê
- Calcular e enviar o seu resultado, avisar a nossa equipe e, se você quiser, combinar a devolutiva gratuita.
- Base legal
- Consentimento (LGPD, art. 7º, I).
Contato e pedidos de diagnóstico (página inicial, NR-01 e página da Sonia)
- Dados
- Nome, e-mail, empresa, número de funcionários (quando informado) e a mensagem que você escrever.
- Para quê
- Responder ao seu contato e preparar o diagnóstico ou a proposta que você pediu.
- Base legal
- Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
Pedido de e-book (sonia.institutodelmondes.org)
- Dados
- Nome, e-mail, telefone e o título do e-book escolhido.
- Para quê
- Enviar o material solicitado e manter contato relacionado a ele.
- Base legal
- Consentimento (art. 7º, I).
Pré-registro em cursos
- Dados
- Nome, e-mail e os demais dados informados no momento do pré-registro (por exemplo, nos cursos divulgados em leite.institutodelmondes.org).
- Para quê
- Confirmar o pré-registro e enviar informações sobre o curso.
- Base legal
- Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
Conversas pelo WhatsApp
- Dados
- Seu número, o nome do seu perfil e as mensagens que você enviar quando clicar em um botão do site para falar conosco.
- Para quê
- Atender o seu contato e combinar os próximos passos.
- Base legal
- Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
Dados técnicos
- Dados
- Endereço IP e informações do navegador, tratados de forma transitória; podem constar também nos registros de infraestrutura do provedor de hospedagem.
- Para quê
- Segurança do site e prevenção de abuso: limitar envios repetidos e verificar que o formulário é preenchido por uma pessoa.
- Base legal
- Legítimo interesse (art. 7º, IX).
Medição de acessos (sonia.institutodelmondes.org)
- Dados
- Visitas e cliques em links, de forma agregada, pelo Vercel Web Analytics, que não usa cookies.
- Para quê
- Entender quais conteúdos despertam interesse e melhorar a página.
- Base legal
- Legítimo interesse (art. 7º, IX).
3. Como tratamos o seu Diagnóstico D.C.A.
- As notas são calculadas por nós a partir das suas respostas.
- Enviamos uma cópia do resultado ao e-mail que você informou e avisamos a nossa equipe, com os seus dados de contato e as notas.
- O botão de WhatsApp só abre uma conversa quando você clica. A mensagem já vem preenchida com o seu nome, a empresa e as notas, e você pode editá-la antes de enviar.
- Enquanto você responde, um rascunho fica salvo apenas no seu navegador (armazenamento da sessão), para você não perder o progresso. Ele não é enviado a ninguém e desaparece quando você fecha a aba.
- Para pedir a exclusão do seu diagnóstico, escreva para contato@institutodelmondes.org.
4. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que atuam como operadores: tratam os dados em nosso nome e conforme as nossas instruções, apenas para operar o site e prestar o serviço que você pediu.
- Vercel: hospedagem do site e do seu tráfego.
- GitHub: armazenamento do código-fonte do site (não recebe os dados dos formulários).
- Hostinger: domínio (registro e DNS) e servidores VPS.
- Resend: envio dos e-mails: o resultado do diagnóstico, confirmações e os avisos à nossa equipe.
- Cloudflare Turnstile: verificação antispam no Diagnóstico D.C.A., quando essa proteção estiver ativa.
- Google Fonts: carregamento das fontes das páginas; o Google recebe o seu endereço IP para entregá-las.
- WhatsApp (Meta): somente quando você clica em um botão para conversar conosco.
- Google Workspace: e-mail e ferramentas de trabalho da equipe, onde chegam as mensagens enviadas pelos formulários.
O site também tem links para serviços de terceiros (como Instagram, LinkedIn e agendamento pelo Zoom). Ao clicar, valem as políticas de privacidade deles. Podemos ainda compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Transferência para fora do Brasil
A transferência internacional de dados ocorre porque utilizamos serviços como Google Workspace, Vercel, GitHub, Hostinger (inclusive servidores VPS), Resend e Cloudflare, cujos servidores podem estar localizados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Essa transferência é feita com amparo no art. 33 da LGPD e limitada ao necessário para operar o site e atender você.
6. Cookies e armazenamento no navegador
Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Usamos o armazenamento da sessão do navegador apenas para guardar o rascunho do diagnóstico, como explicado acima. A verificação antispam da Cloudflare, quando ativa, pode usar recursos de segurança próprios do navegador.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política, como manter o relacionamento com você e atender os seus pedidos, ou até que você peça a exclusão ou revogue o consentimento, o que ocorrer primeiro. Depois disso, eliminamos os dados, ressalvados os casos em que a lei exige ou autoriza a guarda, como para cumprir obrigação legal ou regulatória ou para o exercício regular de direitos.
Para pedir a exclusão a qualquer momento, basta enviar um e-mail para contato@institutodelmondes.org. O site não mantém um banco de dados próprio: os dados ficam nas mensagens recebidas pela nossa equipe e nos registros do serviço de envio de e-mails.
8. Seus direitos e como exercê-los
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar que tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi tratado antes da revogação.
Como pedir: escreva para o nosso encarregado, Leonardo Delmondes, em contato@institutodelmondes.org. Podemos pedir uma confirmação da sua identidade para proteger os seus dados. Respondemos em formato simplificado de imediato ou, se você quiser uma declaração completa, em até 15 dias (art. 19).
Se entender que o tratamento não está de acordo com a lei, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), validamos os dados no servidor, aplicamos proteções contra abuso e restringimos o acesso às mensagens à nossa equipe. Nenhum sistema é totalmente seguro: se houver um incidente que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, nos termos da lei.
Nossos serviços são voltados a profissionais e empresas, e não a menores de 18 anos.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou os fornecedores que usamos. A data no topo da página indica a versão em vigor.
Dúvidas? Fale com a gente em contato@institutodelmondes.org ou pelo WhatsApp +55 79 99911-0055.